我市將建立“營商環境體驗官”制度

　　本報訊 近日，記者從市營商辦獲悉，為加強政府、企業、社會溝通交流，拓寬社會監督渠道，提升企業和群眾對營商環境工作的參與度、獲得感和滿意度，我市將建立“營商環境體驗官”制度，助力營商環境持續優化，加快打造市場化、法治化、國際化營商環境。

　　據悉，“營商環境體驗官”聚焦人民群眾關切、困擾市場主體、制約經濟社會發展的突出問題，緊盯行政審批、公共服務、市場管理、行政執法等領域企業群眾關注的堵點痛點，通過實地體驗，發現企業群眾的共性需求和存在的普遍性問題，并采取有效措施及時整改落實，真正做到辦事有效率、訴求有回應、服務有溫度，不斷提高企業和群眾的滿意度、獲得感。

　　“營商環境體驗官”人員從人大代表、政協委員、企業家代表等社會各界人士中選聘。市營商辦定期從全市“營商環境體驗官”中抽選代表組成工作組，以企業群眾身份體驗各項辦事流程，采取實地觀摩、全程體驗、座談交流等多種形式進行體驗監督，從中發現問題、研究問題、解決問題。同時，每季度末將邀請“營商環境體驗官”對市直各部門和各縣(市、區)工作開展情況進行測評打分，并將測評結果納入年度目標考核。

　　建立“營商環境體驗官”制度，是貫徹落實市委、市政府關于深化“放管服”改革優化營商環境工作部署的具體舉措，也是我市廣泛動員社會力量、有效延伸改革工作監督觸角的創新實踐，對于發現、分析、解決問題，促使政府部門提升效能，推動全市營商環境持續優化提升，實現經濟社會高質量發展具有十分重要的意義。 (本報記者)